CHARGÉ D'ACCUEIL ET CONSEILLER SPORTIF AU CENTRE AQUATIQUE H/F

RESPONSABILITÉS :

La ville de Maisons-Laffitte recherche un agent d'accueil et conseiller sportif H/F pour son Centre aquatique.
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur du centre aquatique, vos principales missions seront les suivantes :
• Recevoir, orienter et renseigner le public ainsi que les appels téléphoniques.
• Assurer l'encaissement des droits d'entrée.
• Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre aquatique.
• Tenue de la régie de recettes.
• Classement, archivage.
• Réalisation de divers travaux bureautique.
• Réception, traitement et diffusion de l'information.
• Conseiller le public sur les prestations du centre aquatique

ACTIVITES :
• Analyser les demandes du public, le renseigner, le conseiller au sein de l'établissement.
• Expliquer les règles de fonctionnement de l'établissement.
• Réguler l'entrée du public et les groupes.
• Prévenir et régler des conflits simples.

SPECIFICITES DU POSTE
• Travail les week-ends et/ou jours fériés par rotation (1 wk/3 + 1 samedi matin supplémentaire) -> En période estivale : 1 wk/2
• 1 repos fixe par semaine
• Travail en soirée (2 ou 1 par semaine)
• Accueil de public dense durant la période estivale
• Port des tenues vestimentaires à l'effigie de la ville de Maisons Laffitte obligatoire

PROFIL RECHERCHÉ :

SAVOIRS
• Connaissances règlementaires.
• Connaissances de la régie.
• Connaissances du logiciel.
• Connaissances de l'environnement.

SAVOIRS-FAIRE
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès.
• Présenter des documents d'information.
• Aider et rédiger des documents administratifs.
• Communication interne.
• Gestion de conflits.
• Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel, internet).
• Techniques de gestion de planning du logiciel de caisse.
• Saisir et mettre en forme des documents informatiques.
• Assurer la mise à jour et la tenue des documents mis à disposition du public.
• Savoir accueillir et informer le public.
• Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.

SAVOIRS-ETRE
• Capacités à travailler seul ou en équipe.
• Sens de l'organisation, rigueur, autonomie, esprit d'initiative.
• Qualités relationnelles et d'écoute.
• Discrétion.
• Disponibilité.
• Sens du service public.
• Assurer la continuité de service.
• Ponctualité et assiduité.

FORMATIONS ET QUALIFICATIONS NECESSAIRES
PSC1
Rémunération et avantages :
Statutaire ■ Régime indemnitaire ■ 13e mois (attribué au terme de 6 mois de carence pour les agents non titulaires) ■ Participation mutuelle et prévoyance ■ Politique dynamique en matière de formation ■ Collectivité adhérente au CNAS ■ Amicale du personnel ■ Participation à hauteur de 75% des frais de transports en commun
Temps de travail : 37h30/semaine
Congés : 25 jours de congés annuels / 14 RTT / 2 HP
=> Poste ouvert au cadre d'emplois des agents administratifs par voie de mutation, détachement ou contractuelle (CDD de 12 mois renouvelable), à pourvoir dès que possible.